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Dipl.-Ing. Kristina Staroste

Wohn-Coaching und individuelle Mieterbetreuung
Jahrgang 1964

Arbeitsschwerpunkte:

Kommunikation und Konfliktmanagement
Analyse der Hilfebedürftigkeit und Beratung
Begleitung von Prozessen
Schuldnerberatung
Individuelle Mieterbetreuung
Kundenbindungsmaßnahmen

Portrait

Beruflicher Hintergrund:

Langjährige Berufstätigkeit in einer großen Wohnungsbaugesellschaft in Hannover, fundierte                 Erfahrungen in der Allgemeinen Wohnungsverwaltung

Berufliche Praxis in den Gebieten: Nachbarschaftskonflikt- und Schuldnerberatung

Fortwährende Weiterbildungen zu den Themen Konfliktmanagement,
    Kundenorientiertes Verhalten in schwierigen Situationen,
    Mietrecht und mietrechtliche Konsequenzen bei Vertragsverstössen,
    Mediation im Mietrecht

Organisation und Durchführung von Kundenbindungsmaßnahmen, Wettbewerbe zum Wohnumfeld,         Bewohner-Interviews, Straßenfeste

Aufbau und Pflege von Kontakten zu Behörden und sozialen Institutionen

Mitarbeit im Städtebauförderprogramm 'Soziale Stadt' des Stadtplanungsamtes Hannover, Thema             Quartiersmanagement in Hannover
      http://www.stadtteilarbeit.de/index.html?/Seiten/Theorie/Staroste/Quartiersmanagement.htm

Studium der Architektur
    Schwerpunkt Stadtplanung und soziale Stadtentwicklung

"Die Bedürfnisse von Menschen sind der rote Faden in meinem beruflichen Werdegang.
Als Wohn-Coach vereine ich sowohl meine Stärke, komplexe Prozesse zu strukturieren, als auch meine analytischen und organisatorischen Fähigkeiten, um für alle Beteiligten zufriedenstellende Lösungen zu erreichen."